Los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aplicables a los Consumidores (conforme se define más abajo), regulan el acceso y/o uso que usted haga en Chile de la plataforma virtual Ruky, compuesta por una página web y una aplicación para dispositivos móviles (la “Plataforma”), puestos a disposición por Ruky SpA, sociedad por acciones creada bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en Tadeo Reyes 1063 comuna de Las Condes, Santiago de Chile ( “RUKY”).

Ruky facilita la intermediación entre personas (el “Consumidor” o los “Consumidores”) que solicitan un servicio de encargo (el “Servicio”) de diversos productos que se exhiben en la Plataforma, a otras personas que aceptan, a su propia cuenta y riesgo, como repartidores independientes y en carácter de mandatario, realizar la gestión del Servicio solicitado por el Consumidor, mediante un contrato de mandato, a cambio de recibir un valor por parte del Consumidor como contraprestación por dicho Servicio, todo ello mediante el acceso y uso de la Plataforma, siendo Ruky un tercero intermediario entre los Consumidores y los Negocios. En el caso en que el pago se realice a través de la Plataforma, se genera un mandato de cobro, en virtud del cual el Negocio encarga a Cliente el cobro del despacho y de la propina, debiendo Ruky entregar dichas sumas al Negocio en la forma que se convenga.

A través de la Plataforma, RUKY realiza las siguientes acciones: i) exhibe diferentes productos y servicios de consumo de forma publicitaria, tanto de comercios aliados a RUKY (“Comercios Aliados”) como de otros comercios, para que puedan servir de referencia a los Consumidores y estos puedan adquirirlos a través de los Negocio; ii) facilita el encuentro entre Consumidores y Negocio para la realización del Servicio; iii) permite el uso de la plataforma para el pago del precio del producto (el “Precio”), la contraprestación del Servicio al Negocio (la “Tarifa” y, en conjunto con el Precio, el “Valor Total”) y la eventual propina que el Consumidor pague de forma adicional y voluntaria (la “Propina”); iv) sirve de medio de envío de comunicaciones entre los Consumidores y los Negocio..

La celebración de la relación contractual entre los Consumidores y Negocio, se da con Consumidores que se encuentren en el territorio nacional de la República de Chile o que, estando en el extranjero, solicitan la gestión de un Encargo que debe ser realizado en territorio de la República de Chile, dentro del área de cobertura de la Plataforma, por la cual el Consumidor pagará la Tarifa al Negocio, mediante el sistema de pago electrónico disponible en la Plataforma o mediante entrega de dinero en efectivo al momento de la recepción de los productos, a elección del Consumidor.

A través de la Plataforma se exhiben productos de terceros ajenos a RUKY, cuya gestión de compra y traslado es encargada por los Consumidores directamente a los Negocio, siendo que los primeros buscan satisfacer una necesidad privada, personal o familiar y, en ningún momento, pretenden la posterior comercialización, reventa o cualquier otro tipo de transacción comercial o interés con los productos adquiridos.